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Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è per noi una preoccupazione particolare

Trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE per le persone interessate del SEE. La presente informativa sulla privacy vi informa sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati sul nostro sito.

1. Organismo responsabile

SwissOfferten

Einzelunternehmen, Kenan Piryol

Zürcherstrasse 76

5432 Neuenhof

Svizzera

E-mail: info@swissofferten.ch

2. Raccolta e trattamento dei dati

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati di contatto, Nome, e-mail, telefono, indirizzo (per le richieste)
  • Dati aziendali, Al momento della registrazione come fornitore di servizi
  • Dati della richiesta, Descrizioni e dettagli della vostra richiesta
  • Informazioni di pagamento, Tramite Stripe (non memorizzate presso di noi)
  • Dati di utilizzo, File di log, indirizzo IP (anonimizzato)
  • Bozze del modulo, Richieste compilate parzialmente incl. indirizzo e-mail per un promemoria; cancellazione di norma dopo 7 giorni, al più tardi dopo 90 giorni
  • Recensioni, Pubblicazione con nome o iniziali e località, con il suo consenso al momento dell'invio

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati per le seguenti finalità:

  • Trasmissione delle richieste dei clienti ai fornitori di servizi
  • Gestione dell'account e autenticazione
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Comunicazione e supporto
  • Miglioramento dei nostri servizi

5. Trasmissione dei dati

I dati di contatto dei richiedenti vengono trasmessi ai fornitori di servizi che acquistano la richiesta corrispondente. Questo è il fulcro del nostro modello di business e avviene con il consenso dato al momento dell'invio della richiesta.

Utilizziamo i seguenti fornitori terzi:

Supabase

Database e autenticazione

Sede: UE (Francoforte)

Stripe

Elaborazione dei pagamenti

Sede: USA

Resend

Invio e-mail

Sede: UE (Irlanda)

Vercel

Hosting e distribuzione

Sede: UE (Francoforte)

Google Analytics 4

Analisi del sito web (basata sul consenso)

Sede: USA

Microsoft Clarity

Comportamento utenti / registrazione sessioni (basata sul consenso)

Sede: USA

Upstash

Rate-limiting / protezione dagli abusi

Sede: UE (Francoforte)

Meta Pixel

Misurazione della copertura e marketing (previo consenso)

Sede: USA / Irlanda

Sentry

Monitoraggio di errori e stabilità

Sede: UE (Germania)

Telegram / Slack

Notifiche operative interne al gestore (solo dati minimizzati come categoria, regione e importi, nessun dato di contatto dei clienti)

Sede: USA / UE

Infomaniak

Casella e-mail per contatti commerciali (richieste B2B e comunicazione con i partner)

Sede: Svizzera

ASPSMS

Invio di SMS: codici di conferma per la verifica telefonica delle richieste e notifiche ai partner. Vengono trasmessi solo il numero di telefono e il testo del messaggio.

Sede: Svizzera (VADIAN.NET AG, San Gallo)

Per le e-mail che inviamo registriamo eventi di consegna (consegna, bounce, reclami per spam) tramite Resend per individuare problemi di consegna.

6. Trasferimento internazionale di dati

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo dell'UE (SCC) e dello Swiss-US Data Privacy Framework.

Garantiamo che tutti i destinatari dei dati assicurino un adeguato livello di protezione dei dati.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazione, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. I vostri dati sono archiviati nell'UE (Francoforte) e trattati secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Crittografia SSLServer sicuriBackup regolari

8. Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità:

Dati delle richieste, 24 mesi dalla chiusura della richiesta, poi anonimizzazione automatica
Dati dell'account, Cancellati su richiesta; gli account cliente vengono anonimizzati automaticamente dopo 24 mesi di inattività
Dati di pagamento, 10 anni (obbligo di contabilità, art. 958f CO)
Dati di analisi, 14 mesi (standard GA4)
Dati di rate-limiting, Temporanei, eliminati automaticamente
Abbonamenti push, Fino alla cancellazione
Bozze del modulo, Di norma 7 giorni, cancellate al più tardi dopo 90 giorni
Eventi e-mail, 24 mesi; le voci di bounce e reclamo restano salvate come prova dei blocchi di invio
Registri tecnici degli errori, 12 mesi

9. I vostri diritti

Avete il diritto di:

  • Ottenere informazioni sui vostri dati memorizzati
  • Rettifica di dati inesatti
  • Cancellazione dei vostri dati
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento

Per esercitare questi diritti, contattate: info@swissofferten.ch

10. Cookie e analisi

Utilizziamo i seguenti cookie e tecnologie di tracciamento:

CookieCategoriaFinalitàDurata
cookie-consentNecessarioMemorizzazione del consenso1 anno
sb-*NecessarioAutenticazione SupabaseSessione
_ga, _ga_*AnalisiGoogle Analytics 414 mesi
_gidAnalisiGoogle Analytics 424 ore
_clck, _clsk, CLIDAnalisiMicrosoft ClaritySessione / 1 anno
ab_variantsFunzionaleTest A/BSessione

I cookie di analisi vengono attivati solo dopo il vostro consenso nel banner dei cookie. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie nel footer.

Vercel Analytics non utilizza cookie e registra solo eventi anonimi.

Potete configurare il vostro browser per essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo caso per caso.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti o per attuare modifiche ai nostri servizi.

12. Autorità di vigilanza

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legislazione sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch

Stato: 12 giugno 2026