Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1 Kostenlose Nutzung

Die Nutzung der Plattform ist für Anfragende vollständig kostenlos.

2.2 Datenweitergabe

Mit dem Absenden einer Anfrage stimmen Sie zu, dass Ihre Kontaktdaten an interessierte Dienstleister weitergegeben werden. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

2.3 Keine Vermittlungsgarantie

Wir garantieren nicht, dass sich Dienstleister melden oder dass ein Auftrag zustande kommt; vorbehältlich Ziffer 2.4.

2.4 Garantieschein

Bestätigt ein Dienstleister die Abnahmegarantie für einen Auftrag schriftlich über SwissOfferten, hält der Betreiber diese Bestätigung fest, stellt sie der anfragenden Person zur Verfügung und setzt sie gegenüber dem Dienstleister durch: Ein Dienstleister, der nicht nachbessert, verliert seine Auszeichnung, bei Wiederholung den Zugang zur Plattform. Die Garantie selbst ist ein Versprechen des Dienstleisters; eine eigene Zahlungspflicht des Betreibers entsteht daraus nicht.

3.1 Registrierung

Die Registrierung als Dienstleister ist kostenlos. Dienstleister müssen wahrheitsgemässe Angaben zu ihrer Firma machen.

3.2 Guthaben und Zahlung

• Anfragen werden über ein Prepaid-Guthaben erworben
• Guthaben kann jederzeit aufgeladen werden
• Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht
• Guthaben ist ein vorausbezahltes Nutzungsguthaben. Es wird weder ausbezahlt noch zurückerstattet, auch nicht bei Schliessung des Kontos (Ziffer 3.7)
• Das einmalige Startguthaben beträgt CHF 25 und verfällt 14 Tage nach der Freischaltung, wenn es nicht genutzt wird. Vor dem 4. Oktober 2026 freigeschaltete Startguthaben behalten Betrag und Frist von damals.

3.3 Anfragekauf

• Der Preis pro Anfrage wird vor dem Kauf angezeigt
• Nach dem Kauf sind die vollständigen Kontaktdaten einsehbar
• Eine Anfrage kann von mehreren Dienstleistern erworben werden
• Für gekaufte Anfragen erfolgt keine Rückzahlung in Geld; bei einem Defekt gilt Ziffer 3.6

3.4 Nutzung der Kontaktdaten

Mit dem Kauf einer Anfrage wird der Dienstleister für die erhaltenen Kontaktdaten eigenständiger Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG). Es gelten folgende Pflichten:

• Verwendung ausschliesslich zur Kontaktaufnahme und Abwicklung der konkreten Anfrage.
• Vertrauliche Behandlung und Schutz vor unberechtigtem Zugriff.
• Keine Nutzung für Werbung und keine Weitergabe an Dritte ohne eigene Rechtsgrundlage.
• Löschung, sobald die Daten für die Anfrage nicht mehr benötigt werden, vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit erworbenen Kontaktdaten sind dem Betreiber unverzüglich zu melden.

3.5 Kauf einer Anfrage

Mit dem Kauf erwirbt der Dienstleister den Zugang zu den Kontaktdaten und Angaben einer Anfrage. Die Leistung des Betreibers ist mit der Freigabe dieser Daten vollständig erbracht. Ein Anspruch auf einen Auftrag, eine Antwort der anfragenden Person oder eine bestimmte Erreichbarkeit besteht nicht. Ein Widerrufsrecht besteht nicht.

3.6 Reklamation und Gutschrift

Der Betreiber prüft jede verkaufte Anfrage von sich aus auf Echtheit und belegten Kontaktkanal und schreibt den Kaufpreis als Guthaben gut, wenn eine dieser Prüfungen verletzt ist, ohne dass eine Reklamation nötig ist. Eine Reklamation innert 14 Tagen bleibt möglich. Defekt ist eine Anfrage, wenn zum Zeitpunkt des Kaufs die Kontaktdaten falsch oder unbrauchbar waren, die Angaben offensichtlich erfunden waren, die Anfrage ein Duplikat einer bereits gekauften Anfrage war, der Auftrag bereits vergeben war oder die anfragende Person die Anfrage vor dem Kauf zurückgezogen hatte. Reklamationen sind über die Plattform einzureichen; der Betreiber prüft sie einzeln. Kein Anspruch besteht, wenn die anfragende Person nicht antwortet, eine andere Firma wählt, den Bedarf nach dem Kauf verliert oder der Dienstleister keinen Kontakt aufgenommen hat, sowie bei Anfragen, die als «Kontakt unbestätigt» gekennzeichnet und entsprechend günstiger sind. Gutschriften erfolgen als Guthaben auf dem Konto, nie als Auszahlung. Weitergehende Kulanz bleibt freiwillig und begründet keinen Anspruch.

3.7 Guthaben

Eingezahltes Guthaben verfällt nicht, solange das Konto besteht. Das Startguthaben verfällt 14 Tage nach seiner Freischaltung, wenn es nicht genutzt wird; vor dem 4. Oktober 2026 freigeschaltete Startguthaben verfallen nach der damals geltenden Frist. Gutschriften und Aktionsguthaben verfallen nach der jeweils genannten Frist. Guthaben dient ausschliesslich dem Kauf von Anfragen auf der Plattform. Es wird weder ausbezahlt noch zurückerstattet, auch nicht bei Schliessung des Kontos nach Ziffer 6.2. Ein dann bestehender Saldo verfällt. Schliesst der Betreiber ein Konto ohne Verstoss des Dienstleisters oder stellt er die Plattform ein, erstattet er den Saldo aus eigenen Aufladungen. Ziffer 6.1 und Ziffer 7 bleiben vorbehalten.

4.1 Keine Haftung für Dritte

Der Betreiber vermittelt lediglich den Kontakt. Für die Qualität der Dienstleistungen, Vertragsabschlüsse oder sonstige Rechtsgeschäfte zwischen Anfragenden und Dienstleistern übernimmt der Betreiber keine Haftung, vorbehältlich Ziffer 2.4.

4.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

6.1 Sperrung durch den Betreiber

Der Betreiber behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstössen gegen diese AGB oder bei Missbrauch der Plattform zu sperren. Restguthaben verfällt bei Sperrung wegen Verstosses.

6.2 Kündigung durch den Dienstleister

Der Dienstleister kann sein Konto jederzeit per E-Mail an den Betreiber schliessen lassen. Gekaufte Anfragen bleiben bezahlt. Ein bestehendes Guthaben verfällt mit der Schliessung (Ziffer 3.7). Personendaten werden gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Buchhaltung, zehn Jahre) entgegensteht.