Obligations de nettoyage au départ : ce que vous devez vraiment faire
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Lors du départ, l'incertitude règne souvent : que dois-je nettoyer ? Qu'est-ce que l'usure normale ? Quand risque-t-on des retenues sur la caution ? En Suisse, les règles sont claires, et pourtant, les litiges lors de la remise d'appartement sont fréquents. Ce guide clarifie vos droits et obligations en tant que locataire.
Principe de base : « balayé » ne suffit pas !
En Suisse, le principe est le suivant : l'appartement doit être remis nettoyé en profondeur lors du départ. Cela va bien au-delà du simple balayage.
Que signifie concrètement ?
Selon le droit du bail suisse (art. 267 CO), l'appartement doit être restitué dans un état correspondant à l'« usage ordinaire ». Concrètement, cela signifie : nettoyé en profondeur, mais pas à neuf. L'usure due à l'utilisation normale est permise et ne peut pas vous être facturée.
Ce que vous devez nettoyer, pièce par pièce
Cuisine (le point de litige le plus fréquent) :
- Four intérieur et extérieur (y compris plaques, grilles, porte entre les vitres)
- Hotte aspirante y compris filtre à graisse
- Réfrigérateur dégivré, nettoyé et laissé ouvert
- Congélateur entièrement dégivré
- Lave-vaisselle intérieur (y compris filtre et joint)
- Tous les placards intérieur et extérieur essuyés
- Plans de travail, crédence et carrelage dégraissés
- Évier et robinetterie détartrés
- Évacuation libre et sans odeur
- Plaques de cuisson nettoyées sans traces
Salle de bain/WC :
- WC intérieur et extérieur (aussi derrière la lunette, socle, réservoir)
- Douche/baignoire y compris joints et garnitures
- Lavabo et robinetterie sans calcaire
- Miroir sans traces
- Paroi de douche vitrée sans calcaire
- Placards intérieur et extérieur
- Grille de ventilation démontée et nettoyée
- Évacuations libres (retirer les cheveux !)
- Porte-savon, porte-serviettes nettoyés
Toutes les pièces :
- Sols aspirés et lavés humides
- Fenêtres nettoyées intérieurement (vitre et cadre)
- Rebord de fenêtre intérieur et extérieur
- Radiateurs soigneusement dépoussiérés (entre les lamelles)
- Prises et interrupteurs nettoyés
- Portes, cadres et chambranles
- Armoires encastrées intérieur et extérieur
- Plinthes essuyées
- Lamelles des stores si nécessaire
Extérieur :
- Balcon/terrasse balayé et lavé
- Cave balayée et vidée
- Buanderie (votre part)
- Grenier vidé (si existant)
- Local à vélos/place de parking vidé
Qu'est-ce que l'« usure normale » ?
Le droit du bail suisse distingue clairement entre l'usure normale (à la charge du bailleur) et l'usure excessive ou les dommages (à la charge du locataire).
Usure normale, vous ne pouvez PAS être facturé pour :
- Léger jaunissement des murs après plusieurs années
- Traces d'usage minimales au sol (légères rayures sur le parquet)
- Légère décoloration des joints dans la salle de bain
- Petites traces d'usure sur les cadres de porte et seuils
- Patine normale sur la robinetterie
- Légère décoloration des surfaces en plastique
- Trous de chevilles en quantité normale (règle : accrocher des tableaux de manière raisonnable)
Usure excessive, cela est à votre charge :
- Brûlures de cigarettes
- Rayures profondes dans le parquet (dommages causés par les meubles)
- Dégâts des eaux par votre faute
- Fortes décolorations dues à la fumée sur les murs et plafonds
- Moisissures dues à un défaut d'aération
- Carrelage ou robinetterie endommagés
- Dégâts causés par les animaux domestiques (griffures, taches d'urine)
Ce que vous n'êtes PAS obligé de faire
- Repeindre, Sauf en cas de forte salissure ou d'appartement de fumeur. Après 8-10 ans, le bailleur doit de toute façon faire repeindre (durée de vie selon le tableau)
- Poncer le parquet, Durée de vie 15 ans. Les traces d'usage normales sont autorisées
- Reboucher les trous de chevilles, En quantité et taille normales, ce n'est pas nécessaire (beaucoup le font quand même pour éviter les discussions)
- Nettoyer les fenêtres extérieures, Seul l'intérieur est votre obligation
- Nettoyage extérieur des stores, Fait partie de l'entretien normal du bâtiment
Tableau de durée de vie, connaissez vos droits
Le tableau paritaire de durée de vie définit combien de temps les éléments d'équipement doivent durer. Si la durée de vie est dépassée, c'est le bailleur qui paie le remplacement, pas vous.
| Élément | Durée de vie |
|---|---|
| Murs (peinture, papier peint) | 8-10 ans |
| Moquette | 10 ans |
| Stratifié | 15 ans |
| Parquet (ponçage) | 15 ans |
| Appareils de cuisine | 15-20 ans |
| Armoires de cuisine | 25 ans |
| Installations sanitaires (lavabo, WC) | 30 ans |
| Baignoire | 30 ans |
| Fenêtres | 30 ans |
Conseil : Téléchargez le tableau paritaire de durée de vie de l'ASLOCA (Association Suisse des Locataires). C'est la référence officielle en Suisse, également reconnue par les autorités de conciliation.
Quand risque-t-on des retenues sur la caution ?
Les raisons les plus fréquentes de retenues sur la caution :
Combien peut-on retenir ?
En cas de défauts de nettoyage, on déduit généralement le montant qu'un nettoyage complémentaire coûterait. Cela peut représenter CHF 200-800, selon l'effort nécessaire. Pour des dommages plus importants (ex. appartement de fumeur), le montant peut être nettement plus élevé.
La garantie de remise, votre meilleure protection
Un nettoyage professionnel avec garantie de remise est l'option la plus sûre.
Comment ça fonctionne :
Points à vérifier :
- La garantie est-elle valable aussi le week-end ? (Les remises ont souvent lieu le samedi)
- À quelle vitesse l'entreprise peut-elle rectifier ? (Idéalement dans les 24 heures)
- La garantie couvre-t-elle tous les défauts de nettoyage ? (Mais pas les dommages préexistants)
- La garantie est-elle mentionnée par écrit dans le devis ?
Nettoyer soi-même ou faire appel à un professionnel ?
| Nettoyer soi-même | Nettoyage professionnel | |
|---|---|---|
| Coût (3 pièces) | CHF 50-100 (matériel) | CHF 810-1'120 |
| Temps nécessaire | 8-12 heures | 4-6 heures (pros) |
| Garantie de remise | Non | Oui |
| Qualité | Variable | Professionnelle |
| Risque de retenues | Élevé | Minimal |
| Facteur stress | Élevé | Bas |
Que faire en cas de retenues injustifiées ?
Si vous n'êtes pas d'accord avec une retenue sur la caution :
Conclusion
Le nettoyage au départ doit être approfondi, mais vous n'avez pas à rendre l'appartement comme neuf. Connaissez vos droits, utilisez le tableau de durée de vie et investissez plutôt dans un nettoyage professionnel avec garantie de remise que de risquer des retenues sur la caution.
Conseil : Via SwissOfferten, vous recevez gratuitement et sans engagement des devis d'entreprises de nettoyage vérifiées avec garantie de remise de votre région.
Citer ces données
SwissOfferten. "Nettoyage au départ : que dois-je faire en tant que locataire ?." swissofferten.ch, 2026. https://www.swissofferten.ch/fr/blog/nettoyage-demenagement-obligations-locataire
Häufig gestellte Fragen
Que dois-je nettoyer en tant que locataire au départ ?
Qu'est-ce que l'usure normale et que ne dois-je pas nettoyer ?
Qu'est-ce qu'une garantie de remise pour le nettoyage de départ ?
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