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Garantie de satisfaction

Nos partenaires avec le badge de garantie s'engagent à offrir la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas satisfait, les retouches sont gratuites.

Ce que couvre la garantie

En cas de nettoyage insatisfaisant, un nouveau nettoyage est effectué gratuitement

Valable pour tous les partenaires avec le badge de garantie

Les défauts doivent être signalés dans les 48 heures

Les retouches sont effectuées dans les 5 jours ouvrables

La garantie couvre la qualité du nettoyage; en cas de dommages matériels, l'entreprise répond selon la loi

Conseil: avant la mission, demandez au partenaire une attestation de son assurance responsabilité civile professionnelle

Comment ça fonctionne

1

Choisir un partenaire avec le badge de garantie

Lors de la comparaison des offres, recherchez le badge de garantie vert. Les partenaires avec ce badge ont accepté les conditions de garantie.

2

Signaler les défauts

Si vous n'êtes pas satisfait du nettoyage, signalez les défauts dans les 48 heures directement au partenaire ou via SwissOfferten.

3

Retouche gratuite

Le partenaire corrige gratuitement les points signalés, dans les 5 jours ouvrables suivant le signalement.

Questions fréquentes sur la garantie

Qu'est-ce que la garantie de satisfaction SwissOfferten ?
La garantie de satisfaction assure que les partenaires avec le badge de garantie effectuent des retouches gratuites en cas de nettoyage insatisfaisant. Vous bénéficiez d'une assurance qualité sans frais supplémentaires.
Comment fonctionne la garantie ?
Choisissez un partenaire avec le badge de garantie vert. Si vous n'êtes pas satisfait du nettoyage, signalez les défauts dans les 48 heures. Le partenaire corrige gratuitement les points signalés.
Combien de temps la garantie est-elle valable après l'attribution du mandat ?
Les défauts doivent être signalés dans les 48 heures suivant le nettoyage. La retouche gratuite est effectuée dans les 5 jours ouvrables suivant le signalement.
Tous les partenaires sont-ils couverts par la garantie ?
La garantie s'applique aux partenaires portant le badge de garantie vert. Ces partenaires ont accepté les conditions de garantie et s'engagent ainsi à des retouches gratuites en cas de réclamation justifiée. Pour plus de sécurité, demandez à l'entreprise une attestation d'assurance responsabilité civile avant la réservation.

Réserver un nettoyage avec garantie

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