Conditions générales
Valables pour tous les utilisateurs de la plateforme swissofferten.ch
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations de SwissOfferten (ci-après "exploitant") envers les utilisateurs de la plateforme swissofferten.ch. En utilisant la plateforme, vous acceptez ces CGV.
1. Champ d'application
SwissOfferten est une plateforme de mise en relation qui reçoit les demandes clients (leads), les transmet aux prestataires enregistrés et permet aux prestataires d'acquérir des leads contre paiement.
2. Pour les demandeurs (clients)
2.1 Utilisation gratuite
L'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite pour les demandeurs.
2.2 Transmission des données
En envoyant une demande, vous acceptez que vos coordonnées soient transmises aux prestataires intéressés. Les détails sur le traitement des données se trouvent dans notre politique de confidentialité.
2.3 Aucune garantie de mise en relation
Nous ne garantissons pas que des prestataires vous contacteront ou qu'un mandat sera conclu.
3. Pour les prestataires
3.1 Inscription
L'inscription en tant que prestataire est gratuite. Les prestataires doivent fournir des informations véridiques sur leur entreprise.
3.2 Crédit et paiement
- Les leads sont acquis via un crédit prépayé
- Le crédit peut être rechargé à tout moment
- Le crédit chargé n'expire pas
- Le remboursement du crédit n'est pas possible
3.3 Achat de leads
- Le prix par lead est affiché avant l'achat
- Après l'achat, les coordonnées complètes sont accessibles
- Un lead peut être acquis par plusieurs prestataires
- Les leads achetés ne sont pas remboursables
3.4 Utilisation des coordonnées
Les coordonnées acquises ne peuvent être utilisées que pour contacter le demandeur concernant la demande spécifique. Toute transmission à des tiers ou utilisation à d'autres fins est interdite.
4. Responsabilité
4.1 Aucune responsabilité pour les tiers
L'exploitant ne fait que transmettre le contact. L'exploitant décline toute responsabilité quant à la qualité des prestations, la conclusion de contrats ou tout autre acte juridique entre les demandeurs et les prestataires.
4.2 Limitation de responsabilité
La responsabilité de l'exploitant est limitée au dol et à la faute grave. La responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner ou les dommages consécutifs est exclue.
5. Qualité des leads
Nous nous efforçons de fournir des leads de haute qualité, mais ne pouvons pas garantir que :
- Toutes les informations sont correctes
- Le demandeur souhaite effectivement réserver un service
- Le demandeur est joignable
Les réclamations concernant des leads individuels sont examinées au cas par cas. Il n'existe pas de droit général au remboursement.
6. Résiliation et blocage
L'exploitant se réserve le droit de bloquer les comptes utilisateurs en cas de violation des présentes CGV ou d'utilisation abusive de la plateforme. Le crédit restant expire en cas de blocage pour violation.
7. Modifications des CGV
L'exploitant se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications sont communiquées par e-mail ou sur la plateforme.
8. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse s'applique. Le for juridique est Zurich, Suisse.