Politique de confidentialité

SwissOfferten

Einzelunternehmen, Kenan Piryol

Zürcherstrasse 76

5432 Neuenhof

Suisse

E-mail: info@swissofferten.ch

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Coordonnées, Nom, e-mail, téléphone, adresse (pour les demandes)
• Données d'entreprise, Lors de l'inscription comme prestataire
• Données de demande, Descriptions et détails de votre demande
• Informations de paiement, Via Stripe (non stockées chez nous)
• Données d'utilisation, Fichiers journaux, adresse IP (anonymisée)
• Brouillons de formulaire, Demandes partiellement remplies, y compris l'adresse e-mail pour un e-mail de rappel ; suppression normalement après 7 jours, au plus tard après 90 jours
• Avis, Publication avec prénom ou initiales et localité, avec votre consentement lors de la soumission

Avec une demande, nous enregistrons le chemin de la page de notre site sur laquelle votre visite a commencé, par exemple «/umzugsreinigung». Cette indication ne voyage qu'avec une demande que vous envoyez vous-même. Nous n'enregistrons rien sur votre appareil pour cela.

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Transmission des demandes clients aux prestataires
• Gestion de compte et authentification
• Traitement des paiements
• Communication et support
• Amélioration de nos services

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

Les coordonnées des demandeurs sont transmises aux prestataires qui acquièrent la demande correspondante. C'est le cœur de notre modèle commercial et s'effectue avec le consentement donné lors de l'envoi de la demande. L'adresse de l'objet à nettoyer n'est transmise qu'aux prestataires qui ont acquis votre demande ; avant l'achat, ils voient uniquement si une adresse existe et la distance approximative (à vol d'oiseau, arrondie au kilomètre) entre leur propre siège et l'objet à nettoyer.

Nous utilisons les prestataires tiers suivants :

Pour les e-mails que nous envoyons, nous enregistrons les événements de remise (remise, bounces, plaintes pour spam) via Resend afin de détecter les problèmes de remise.

Certains de nos prestataires sont basés aux États-Unis. Le transfert de données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'UE (CCT) et du Swiss-US Data Privacy Framework.

Nous veillons à ce que tous les destinataires de données garantissent un niveau de protection des données adéquat.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées.

Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées conformément aux évolutions technologiques. Vos données sont stockées dans l'UE (Francfort) et traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD).

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité respective :

Vous avez le droit de :

• Obtenir des informations sur vos données stockées
• Faire rectifier des données inexactes
• Faire supprimer vos données
• Limiter le traitement
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez contacter : info@swissofferten.ch

Nous utilisons les cookies et technologies de suivi suivants :

La mesure est active pour les visites depuis la Suisse sans clic préalable et s'arrête dès que vous la refusez : via « refuser » dans la bannière ou à tout moment via les paramètres de cookies dans le pied de page. Hors de Suisse, aucun service de mesure tiers n'est actif.

Lorsqu'une demande fait suite à un clic sur l'une de nos annonces, le site signale cette demande à Google Ads, sous la forme d'un événement avec son type, une valeur et la monnaie. Les signaux publicitaires restent refusés dans tous les cas : rien n'est enregistré sur votre appareil et rien n'est reconnu. Ne sont jamais transmis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou le contenu de votre demande. Nous enregistrons l'identifiant de clic de l'annonce dans notre propre base de données avec votre demande ou avec votre inscription à une check-list, afin de savoir quelle annonce l'a amenée. Si le clic provenait de Meta (Facebook ou Instagram), notre serveur signale la demande ou l'inscription confirmée à une check-list à Meta avec cet identifiant, la date et l'identification du navigateur (user-agent). Nous n'utilisons pas de pixel Meta et ne transmettons pas votre adresse IP. Si vous refusez la mesure, aucun de ces signalements n'a lieu.

Le formulaire de demande compte les affichages, les étapes abandonnées et les tentatives d'envoi. Aucun identifiant n'est attribué et rien n'est enregistré sur votre appareil.

Vercel Analytics n'utilise pas de cookies et ne collecte que des événements anonymes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et n'autoriser les cookies qu'au cas par cas.

Dans l'espace partenaires, nous enregistrons dans notre propre base de données les pages et fonctions utilisées par les entreprises connectées, par exemple les demandes ouvertes, les achats, les recharges et les réglages modifiés. Nous améliorons ainsi l'espace partenaires et détectons les abus. Ces données d'utilisation ne contiennent aucune information sur la clientèle, ne sont transmises à aucun tiers et sont supprimées après 12 mois.

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch